el manifiesto cluetrain se trata de tener conversaciones reales con los cliente, escucharlos y responder pregunta de buenas manera, los mercado son conversaciones donde la voz humana es importante para conectar con las personas o clientes del mercado,

Los mercado, o sea las personas que trabajan en los mercado deben de conversar con el cliente, proveedores de cara a cara , para saber que producto o servicio le hace falta al cliente; por ejemplo en los tiempo de ante el comerciante hablaba con el clientes, compartían historia y negociaban mas allá del precio.

Nosotros defendemos que el éxito en Internet se obtiene si se mantiene una actitud abierta, una actitud de estar dispuestos a conversas con los clientes. Y es que, el marketing es básicamente eso mismo, es conversar con el cliente para saber qué es lo que quiere y, si es posible, ofrecérselo lo mejor posible.

Además, el Internet y los hiper-enlaces socavan las jerarquías tradicionales, determinando el acceso a la información y permitiendo nuevas formas de colaboración tanto en los mercados como dentro de las propias empresas, esto ha llevado a que los consumidores estén más informados, conectados, cambiando totalmente las dinámicas de poder y comunicación.

Por otros parte la transparencia y la autenticidad son valores esenciales, ya que en la era digital “no hay secretos”: la información es libres y los mercados conectados saben más sobre sus productos.

las empresas que no entiendan esta transformación y siguen usando la forma del lenguaje artificiar perderán relevancia ante una audiencia que valora la conversación y la participación activa y también que los mercados se adapten a este nuevo entorno digital, participando en las conversaciones reales y humanas que caracterizan a los mercados interconectados.

En fin, el Manifiesto Cluetrain trata sobre la transformación comunicativa provocada por Internet, que convierte a los mercados en espacios de diálogo humano, claro y colaborativo, y exige a las empresas cambiar sus formas tradicionales para conectar con sus públicos y sobrevivir en la era digital.